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▶ 교환,반품 절차



※ 반품,교환은 상품 수령후 7일 내로 처리 가능하며 교환은 같은 제품, 다른 사이즈로 1회만 교환 가능하며, 교환한 상품은 반품이 불가합니다.

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2. 택배사 수거 접수 ->

· 롯데 택배로 상품 받아보신 경우 1588-2121 콜센터로 전화하여 신용으로 반품 접수 ->

 (롯데 택배 1588-2121 > 2번 > 1번 > 1번 > 운송장 번호 입력후 *(별) > 접수 완료)

· 우체국 택배로 상품 받아보신 경우 1588-1300 콜센터로 전화하여 신용으로 반품 접수 ->

 (우체국 택배 1588-1300 > 1번 > 1번 > 등기 번호 입력후 *(별) > 접수 완료)

· CJ 대한통운으로 상품 받아보신 경우 1588-1255 콜센터로 전화하여 신용으로 반품 접수 ->

 (CJ대한통운 1588-1255 >1번> 1번>운송장번호 입력 후  *(별)> 1번> 1번>2번



3. 반품,교환비 입금 후 반품,교환 상품 발송 ->

(교환일 경우 교환비 입금 후 Q&A게시판에 받으신 상품 중 교환하고 싶은 상품명과 교환비 입금 확인 여부 함께 기재해주시면 교환 신청 도와드리겠습니다.)



- 반품시 초기 무료 배송 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

· 교환하실 경우 5,000원 입금.


· 전체 반품일 경우 5,000원 입금.

· 모바일 결제 시엔 왕복 택배비 5,000원 입금해주시면 됩니다.

· 네이버페이 주문건은 반품비 5,000원 입금해주시면 됩니다.

· 반품 상품을 제외한 수령상품이 7만원이상 이면 2,500원 입금 후 상품을 발송해주시면 됩니다.

· 반품 상품을 제외한 수령상품이 7만원이하 이면 5,000원 입금 후 상품을 발송해주시면 됩니다.

(반품 상품을 제외한 수령상품이 7만원 이하일 경우 고객님께 무료로 발송된 최초 배송비 2,500원 + 반품 회수 비용 2,500원 총 5,000원의 고객님 부담의 반품비가 발생되오니 부분 반품시에 반드시 이 점 확인 부탁드립니다.)



- 반품비 입금 안해주실 경우 환불 금액에서 차감되어 환불 진행 됩니다.

- 반품비 동봉시 분실 우려가 있기 때문에 동봉은 권장드리지 않으며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.



- 타택배(편의점택배포함) 이용 시 선불로 결제하여 상품 보내주시고 2,500원 입금해주시면 됩니다.

→ 타택배 이용하여 보내주셨을 경우 Q&A 게시판에 택배사와 반품 송장번호 알려주시면 빠르게 환불 진행 도와드리겠습니다 !

※ 반품,교환비 입금시 입금자명에 주문자 성함과 휴대폰 번호 뒷번호를 같이 적어주셔야 반품,교환비 확인이 가능합니다. (예시: 홍길동1111)



- 배송 후 변심으로 컬러, 사이즈 변경은 불가능하며 배송 후 변경 원하실 경우에 교환으로만 처리되십니다.

- 배송 전 변심으로 컬러, 사이즈 변경 원하시는 고객님은 배송 전에 고객센터로 문의해주시면 빠르게 변경이 가능합니다.

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