반품, 교환비용 안내 NOTICE - Cream Cheese

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제목 반품, 교환비용 안내
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-07-27
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  • 조회수 24746

1. 반품


회원가입 후 결제해주신 경우


전체반품일 경우, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원 


부분반품인데 7만원 이하로 구매해주셨을 경우, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원 


부분반품인데 7만원 이상으로 구매해주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원 


부분반품인데 7만원 이상으로 구매해주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시, 무료배송이 해지되지 않기에 반품배송비 2,500원 


※ 전체반품 및 부분반품을 하실 경우, 회원등급 할인 및 적립금 할인이 전체 취소되는 점 참고 부탁드립니다.


▶비회원, 네이버페이로 결제해주신 경우(지그재그는 8만원 부터 무료배송으로, 7만원을 8만원으로 계산 부탁드립니다.)


전체반품일 경우, 최초배송비 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원


※ 전체반품을 하실 경우, 결제해주셨던 최초배송비 2,500원이 환불되지 않기에, 총 5,000원이 발생합니다.


부분반품인데 7만원 이하로 구매해주셨을 경우, 반품배송비 2,500원 


부분반품인데 7만원 이상으로 구매해주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원 


부분반품인데 7만원 이상으로 구매해주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시, 무료배송이 해지되지 않기에 반품배송비 2,500원


2.같은 주문건 내 부분반품, 부분교환일 경우(합포장 발송 기준)


▶회원가입 후 결제해주신 경우


7만원 이하로 구매해주셨을 경우, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시, 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 5,000원


▶비회원, 네이버페이로 결제해주신 경우


7만원 이하로 구매해주셨을 경우, 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 5,000원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시, 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 5,000원



3.다른 주문건을 합포장 반품, 합포장 교환하실 경우

※(반품 및 교환기간 7일이 경과한 상품이라면 기간이 경과한 상품은 고객님 측으로 착불반송됩니다.)


3-1 다른 주문건 합포장 반품


회원가입 후 결제해주신 경우


7만원 이하로 구매해 주셨을 경우, 무료배송 해지비용 5,000원 + 반품배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 두 주문건 모두 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 5,000원 + 반품배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 한 주문건만 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 두 주문건 모두 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시 반품배송비 2,500원


한 주문건은 7만원 이하, 한 주문건은 7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 7만원 이상의 주문건의 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시,

무료배송 해지비용 5,000원 + 반품배송비 2,500원 = 총 7,500원


한 주문건은 7만원 이하, 한 주문건은 7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 7만원 이상의 주문건의 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시,

무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원


비회원, 네이버페이로 결제해 주신 경우


7만원 이하로 구매해 셨을 경우, 반품배송비 2,500원


7만원 이상으로 구매해 셨을 경우, 두 주문건 모두 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 5,000원 + 반품배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 한 주문건만 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 5,000원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 두 주문건 모두 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시 반품배송비 2,500원


한 주문건은 7만원 이하, 한 주문건은 7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 7만원 이상의 주문건의 구매확정인 상품이 7만원 이하일 시,

무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 = 총 7,500원


한 주문건은 7만원 이하, 한 주문건은 7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 7만원 이상의 주문건의 구매확정인 상품이 7만원 이상일 시, 반품배송비 2,500원 



3-2다른 주문건 합포장 교환(회원, 비회원, 지그재그, 네이버페이 모두 동일)


반품배송비 2,500원 + 교환배송비 5,000원 = 총 7,500원 (다른 주문건이기에 송장이 각각 출력되어 배송됩니다.)


3-3다른 주문건 합포장 반품 및 교환


회원가입 후 결제해주신 경우


7만원 이하로 구매해 주셨을 경우, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 반품 주문건의 구매확정 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 반품 주문건의 구매확정 상품이 7만원 이상일 시, 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 5,000원


비회원, 네이버페이로 결제해 주신 경우


7만원 이하로 구매해 주셨을 경우, 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 5,000원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 반품 주문건의 구매확정 상품이 7만원 이하일 시, 무료배송 해지비용 2,500원 + 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 7,500원


7만원 이상으로 구매해 주셨을 경우, 반품 주문건의 구매확정 상품이 7만원 이상일 시, 반품배송비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 총 5,000원




반품 신청 유의사항(지그재그, 네이버페이)


택배사 수거 예정, 네이버페이 자동수거, 지그재그 '수거해주세요'로 선택해주시지 않으시면 자동수거가 되지 않습니다.


※크림치즈마켓 홈페이지나 어플을 통해 구매해 주신 분들은 자동수거가 되지 않기에 직접 접수해 주셔야 합니다 (기본배송일, 반품 및 교환절차 공지사항 참조)


같은 주문건 내의 합포장 부분반품, 부분교환 혹은 다른 주문건 합포장 반품, 교환일 경우,


두 주문건 모두 자동수거 및 수거해주세요로 선택해주시면 택배사가 중복배정이 되기에 혼선이 올 수 있습니다.


상품 크림치즈마켓 봉투 하나에 합포장 해주시며,(다른 박스로 보내주실 때에는 겉부분에 크림치즈마켓 반품이라고 작성 부탁드립니다.)


한 주문건은 자동수거(수거해주세요)로, 다른 주문건은 구매자 직접 반송(이미 보냈어요)로 선택해주셔서 각각 신청해 주시되,


구매자 직접 반송 상품의 상세 사유에 자동수거로 선택하신 주문번호와 함께 합포장 발송하신다고 작성해주시면 원활한 접수로 도와드리겠습니다.


※ 3번의 경우, 위 양식에 맞게 신청해주시지 않으시면 택배사 수거가 이중으로 되기에 중복차감되는 점 참고 부탁드립니다.


※ 3번, 지그재그의 경우, 중복차감이 되기에 '송금'을 지향해 드리며, 중복차감이 될 시, 문의게시판에 은행명, 예금주님 성함, 계좌번호 남겨주시면 차액 환불처리로 도와드리겠습니다.




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